§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych oraz usług w sklepie internetowym działającym pod adresem astropogoda.com (dalej: Sklep).
2. Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest Maria Szymczyk, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą MARIA SZYMCZYK, Aleja Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa, NIP: 7132933241, adres e-mail: hello@astropogoda.com (dalej: Sprzedawca).
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail wskazanym w ust. 2 oraz przez formularz kontaktowy na stronie https://astropogoda.com/kontakt/.
4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych i usług na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz za granicę.
5. Ilekroć w Regulaminie mowa o:
   
   1. Kliencie – rozumie się przez to osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która zawiera lub zamierza zawrzeć umowę ze Sprzedawcą;
   2. Konsumencie – rozumie się przez to osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   3. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – rozumie się przez to osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej. Jeżeli charakter umowy nie wynika z jej treści, taka osoba może najpóźniej w chwili zawarcia umowy złożyć oświadczenie o tym, czy umowa ma dla niej charakter zawodowy;
   4. Produkcie cyfrowym – rozumie się przez to dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-book, plik PDF, nagranie audio lub wideo, materiał do pobrania, kurs online w postaci nagranych lekcji), niezapisane na nośniku materialnym;
   5. Usłudze cyfrowej – rozumie się przez to usługę pozwalającą Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej, w tym dostęp do treści udostępnianych online (np. dostęp do panelu z materiałami);
   6. Konsultacji – rozumie się przez to usługę świadczoną przez Sprzedawcę na odległość w terminie uzgodnionym z Klientem (np. spotkanie online lub rozmowa), niebędącą Produktem cyfrowym;
   7. Umowie – rozumie się przez to umowę o dostarczanie Produktu cyfrowego lub Usługi cyfrowej albo o świadczenie Konsultacji, zawieraną między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, na odległość.
6. Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się przepisy dotyczące Konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązującego prawa, w szczególności w zakresie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz odpowiedzialności za niezgodność treści lub usługi cyfrowej z umową. Postanowienia Regulaminu dotyczące tych uprawnień odnoszą się odpowiednio także do niego.
7. Do korzystania ze Sklepu oraz zakupionych Produktów cyfrowych niezbędne są wymagania techniczne opisane w § 2.
8. Złożenie zamówienia w Sklepie jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
9. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu i zawarcia Umowy niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
2. Do otwarcia Produktów cyfrowych niezbędne są: program do odczytu plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader), odtwarzacz plików audio i wideo oraz dostęp do internetu w przypadku materiałów udostępnianych online. W przypadku Konsultacji niezbędne jest urządzenie z mikrofonem i kamerą oraz aplikacja Zoom lub konto w serwisie Zoom, o ile w opisie Konsultacji nie wskazano innego komunikatora.
3. Sprzedawca dokłada starań, aby Produkty cyfrowe były zgodne z opisanymi wymaganiami. Nie odpowiada za brak możliwości korzystania z Produktu cyfrowego wynikający wyłącznie z niespełnienia przez Klienta powyższych wymagań, o ile Klient został o nich poinformowany przed zawarciem Umowy.
4. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony astropogoda.com.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z cechami i funkcjonalnością Produktu cyfrowego, wymaganiami technicznymi oraz ceną.
3. W procesie składania zamówienia Klient podaje dane niezbędne do realizacji Umowy, w tym adres e-mail, na który zostanie dostarczony Produkt cyfrowy/ potwierdzenie zamówienia.
4. Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku jednoznacznie oznaczonego jako „Zamawiam i płacę” lub równoważnego, wskazującego na obowiązek zapłaty. Z tą chwilą, po dokonaniu płatności zgodnie z § 4, dochodzi do zawarcia Umowy.
5. Sprzedawca potwierdza zawarcie Umowy, przesyłając na adres e-mail Klienta potwierdzenie wraz z wymaganymi informacjami, w tym potwierdzeniem zgody Konsumenta, o której mowa w § 6 ust. 6 lub 9.
6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy dane podane przez Klienta są niekompletne lub nieprawdziwe, gdy nie doszło do zapłaty ceny albo gdy zachodzi uzasadnione podejrzenie nadużycia. O odmowie i jej przyczynie Sprzedawca informuje Klienta, a wpłacone środki zwraca niezwłocznie.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów cyfrowych podane w Sklepie wyrażone są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają należne podatki, w tym podatek VAT).
2. Wiążąca jest cena podana przy Produkcie cyfrowym w chwili złożenia zamówienia.
3. Klient może wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności:
   
   1. przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy;
   2. płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.) lub operatora Stripe.
4. Obowiązek zapłaty powstaje z chwilą złożenia zamówienia. Dostarczenie Produktu cyfrowego lub rozpoczęcie Konsultacji następuje po zaksięgowaniu lub potwierdzeniu płatności.
5. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej także najniższą cenę Produktu cyfrowego, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 5. Dostarczenie Produktu cyfrowego i realizacja Konsultacji

1. Dostarczenie odbywa się drogą elektroniczną: przez przesłanie na adres e-mail Klienta pliku lub linku do pobrania albo przez udostępnienie dostępu do Produktu cyfrowego online.
2. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie, o którym mowa w § 6 ust. 6, Sprzedawca dostarcza Produkt cyfrowy niezwłocznie po zawarciu Umowy, nie później niż w ciągu 24 godzin, chyba że w opisie Produktu cyfrowego wskazano inaczej lub uzgodniono to z Klientem. W pozostałych przypadkach obowiązuje § 6 ust. 7.
3. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Produktu cyfrowego w terminie, Konsument może wezwać go do dostarczenia, a jeśli mimo to Produkt cyfrowy nie zostanie dostarczony, odstąpić od Umowy na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
4. W razie problemów z dostawą Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w § 1 ust. 2.
5. Konsultacje odbywają się w terminie uzgodnionym z Klientem, w sposób wskazany w opisie Konsultacji.
6. Klient może zmienić termin Konsultacji, zgłaszając taką chęć Sprzedawcy e-mailowo, najlepiej co najmniej 48 godzin przed uzgodnionym terminem. Klient wybiera wówczas nowy termin spośród dostępnych albo może poprosić o zwrot zapłaconej ceny.
7. Zgłoszenie złożone w krótszym terminie Sprzedawca rozpatruje indywidualnie, dążąc do uzgodnienia z Klientem rozwiązania odpowiedniego w danej sytuacji.
8. Jeżeli to Sprzedawca musi odwołać lub przełożyć Konsultację, Klient może wybrać nowy termin albo żądać zwrotu zapłaconej ceny.
9. Zwrot, o którym mowa w ust. 6 i 8, następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Klient, i nie wyłącza prawa odstąpienia od Umowy przysługującego Konsumentowi na zasadach z § 6.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 5–9 (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
2. Termin do odstąpienia biegnie od dnia zawarcia Umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie – na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 2 lub pisemnie. Może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, co nie jest obowiązkowe.
4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu. W razie skutecznego odstąpienia zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodził się na inny.
5. Prawo odstąpienia od Umowy o dostarczanie Produktu cyfrowego niedostarczanego na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
6. W związku z ust. 5,  Konsument, aby otrzymać Produkt cyfrowy natychmiast, w procesie zamówienia zaznacza odrębne, dobrowolne oświadczenie o treści: „Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy” przyjmując do wiadomości, że w związku z tym utraci prawo odstąpienia od umowy.
7. W przypadku Konsultacji prawo odstąpienia nie przysługuje po ich w pełni wykonaniu, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia. Jeżeli Konsument żąda rozpoczęcia Konsultacji przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi od Umowy, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu usługi.
8. W związku z ust. 8, jeżeli Konsultacja ma się odbyć przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy, Konsument w procesie zamówienia zaznacza odrębne, dobrowolne oświadczenie o treści: „Żądam rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po jej pełnym wykonaniu utracę prawo odstąpienia od umowy, a w razie odstąpienia przed jej wykonaniem zapłacę za dotychczas wykonane świadczenie.” Bez zaznaczenia tego oświadczenia Konsultacja nie odbędzie się przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

§ 7. Zgodność z Umową i reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt cyfrowy zgodny z Umową. Zasady odpowiedzialności wobec Konsumenta reguluje ustawa o prawach konsumenta, w szczególności przepisy o umowach o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej (art. 43k i następne).
2. Produkt cyfrowy jest zgodny z Umową, jeżeli w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność i kompatybilność odpowiadają Umowie oraz jeżeli nadaje się do celów, do których zwykle korzysta się z tego rodzaju treści.
3. W razie braku zgodności Konsument może żądać doprowadzenia Produktu cyfrowego do zgodności z Umową. Jeżeli jest to niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, a także w innych przypadkach przewidzianych ustawą (m.in. gdy brak zgodności jest istotny lub utrzymuje się mimo próby jego usunięcia), Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy.
4. Jeżeli Produkt cyfrowy jest dostarczany w sposób ciągły lub obejmuje dostęp online przez określony czas, Sprzedawca dostarcza aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności z Umową przez okres wynikający z ustawy.
5. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 2. W zgłoszeniu warto (choć nie jest to warunek jego skuteczności) opisać niezgodność, wskazać oczekiwane rozwiązanie i podać dane kontaktowe.
6. Reklamację można złożyć także w związku z nienależytym wykonaniem Konsultacji, w tej samej formie i z zachowaniem tych samych zasad.
7. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie żądania zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
   
   1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
   2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
   3. skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Szczegółowe informacje są dostępne w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne.

§ 9. Prawa własności intelektualnej i licencja

1. Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie, w tym ich treść, układ, grafika i materiały, są przedmiotem praw autorskich Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca współpracuje, i podlegają ochronie prawnej.
2. Z chwilą dostarczenia Produktu cyfrowego Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z niego wyłącznie na własny użytek, bez prawa do odsprzedaży ani udostępniania.
3. Klient nie może w szczególności zwielokrotniać, rozpowszechniać, publicznie udostępniać, wynajmować, użyczać ani odsprzedawać Produktu cyfrowego lub jego części, ani udostępniać danych dostępowych osobom trzecim, chyba że wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów lub odrębnej zgody Sprzedawcy.
4. Naruszenie tych praw może rodzić odpowiedzialność cywilną i karną.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu cyfrowego z Umową na zasadach określonych w § 7 i w obowiązujących przepisach. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ani nie wyłączają uprawnień przysługujących Konsumentowi na mocy bezwzględnie obowiązującego prawa.
2. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności z Umową (rękojmi) zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo, a odpowiedzialność odszkodowawcza ograniczona do wysokości zapłaconej ceny Produktu cyfrowego, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
3. W zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy Sprzedawca nie odpowiada za skutki korzystania z Produktu cyfrowego w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem lub opisem.
4. Produkty oferowane w Sklepie mają charakter informacyjny i inspiracyjny. Nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, finansowej ani prawnej i nie zastępują konsultacji ze specjalistą.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji Umowy oraz w innych celach wskazanych w Polityce prywatności.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna na stronie astropogoda.com/polityka-prywatnosci 

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów; w razie sprzeczności mają one pierwszeństwo.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy, względy techniczne). Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia Umowy. O zmianie Sprzedawca informuje z odpowiednim wyprzedzeniem, publikując nową wersję.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.